Pengertian Management By Exception (MBE)

 HAMBATAN - HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI

Komunikasi adalah Suatu proses penyampaian pesan atau informasi dari suatu pihak ke pihak yang lain dengan tujuan tercapai persepsi atau pengertian yang sama.

Berikut ini adalah hambatan – hambatan dalam Komunikasi :

1)      Hambatan dari Proses Komunikasi

o      Hambatan dari pengirim pesan, misalnya pesan yang akan disampaikan belum jelas bagi dirinya atau pengirim pesan, hal ini dipengaruhi oleh perasaan atau situasi emosional.

o       Hambatan dalam penyandian/simbol

Hal ini dapat terjadi karena bahasa yang dipergunakan tidak jelas sehingga mempunyai arti lebih dari satu, 

simbol yang dipergunakan antara si pengirim dan penerima tidak sama atau bahasa yang dipergunakan 

terlalu sulit.

o       Hambatan media, adalah hambatan yang terjadi dalam penggunaan media komunikasi, misalnya gangguan suara radio dan aliran listrik sehingga tidak dapat mendengarkan pesan.

o       Hambatan dalam bahasa sandi. Hambatan terjadi dalam menafsirkan sandi oleh si penerima

o       Hambatan dari penerima pesan, misalnya kurangnya perhatian pada saat menerima /mendengarkan pesan, sikap prasangka tanggapan yang keliru dan tidak mencari informasi lebih lanjut.

o       Hambatan dalam memberikan balikan. Balikan yang diberikan tidak menggambarkan apa adanya akan tetapi memberikan interpretatif, tidak tepat waktu atau tidak jelas dan sebagainya.

2)      Hambatan Fisik

      Hambatan fisik dapat mengganggu komunikasi yang efektif, cuaca gangguan alat komunikasi, dan lain lain, misalnya: gangguan kesehatan, gangguan alat komunikasi dan sebagainya.

3)      Hambatan Semantik.
      Kata-kata yang dipergunakan dalam komunikasi kadang-kadang mempunyai arti mendua yang berbeda, tidak jelas atau berbelit-belit antara pemberi pesan dan penerima.

4)      Hambatan Psikologis
      Hambatan psikologis dan sosial kadang-kadang mengganggu komunikasi, misalnya; perbedaan nilai-nilai serta harapan yang berbeda antara pengirim dan penerima pesan.

5)   Hambatan kepribadian
Saya punya rekan kerja seorang pria yang sangat pemalu. Ia hanya berbicara seperlunya. Ia tidak punya sahabat dekat, saya pun dihitungnya sahabat baiknya. Ia mengatakan sudah beberapa kali mengikuti training “public speaking”. Ia berujar bahwa sulit baginya untuk memiliki topik pembicaraan dengan lawan jenis. Sifatnya yang minder dan pemalu akhirnya menjadi hambatannya saat kencan dengan wanita meski menurut saya, sahabat saya ini adalah pria rupawan.
Selain sifat pribadi di atas, orang-orang introvert juga cenderung mengalami kesulitan untuk membangun percakapan pertama kali.
Kepribadian seperti sanguinis tentu jarang mengalami hambatan berkomunikasi. Mereka biasanya selalu punya topik pembicaraan dalam benak mereka dan memiliki pribadi yang menarik komunikatif.

6)   Hambatan bahasa
Lingkungan kerja terdiri dari berbagai macam individu, yang bisa saja berasal dari berbagai daerah, umum nya akan sedikit menghadapi masalah teman kerja hanya dapat berbicara dalam bahasa daerah yang dia bisa, sehingga disinilah diperlukan nya satu bahasa pemersatu yaitu menggunakan bahasa indonesia

7)   Hambatan kecakapan teknologi
Kecakapan teknologi terkadang bisa menjadi suatu hambatan dalam berkomunikasi, akan sedikit lebih rumit misal kan kita mempunyai rekan kerja yang kurang mengerti mengoprasikan komputer, sedangkan pekerjaan yang dilakukan haruslah dikerjakan menggunakan komputer, sehingga umumnya dalam seleksi penerimaan karyawan baru, perusahaan mewajibkan syarat bisa mengoprasikan komputer agar langsung dapat bekerja dengan baik 

8)  Hambatan Infrastruktur dan Transportasi

     Pasokan kebutuhan suatu perusahaan dapat terganggu atau mengalami kendala bisa disebabkan karna proses pengiriman yang terhambat infrastruktur jalan,longsor,banjir,bencana alam,jembatan rusak ,serta iklim seperti pasang air laut dll nya